Хроника пикирующего ритейла
Dec. 2nd, 2010 07:25 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
goodwineВ середине 90-х мир изменился.
Появились магазины, которые называли себя супермаркетами, в которых не было привычного совкового хамства, но был большой выбор свежих качественных продуктов. В супермаркете цены были чуть выше чем на рынке, разница компенсировалась возможностью выбора, той же внимательностью персонала и чистотой помещения.
"Магазины для современных людей". Фигли.
В начале нулевых в супермаркеты ворвались понятия "ритейл", "промо", "мерчандайзинг" и прочее, которые, по сути своей, должны были сделать магазины ещё более современными, качественными и посещаемыми.
В BTL вкладывались миллионы рублей, сотни российских рекламных агентств поднялись, клонировались, становились известными только на предоставлении рабочей силы для проведения промо-акций и мерчандайзинга.
Штаб-квартиры сетевых магазинов дымились от идей "как нам обустроить нашу сеть". Поставщики нанимали креативщиков, чтобы их акция была лучше, чем у конкурентов и ещё более "за тебя-за тебяшнее". Промоутерам шились дорогие костюмы, мерчандайзерам покупались наладонники со специальным софтом.
Появились не просто супермаркеты, а магазины для гурманов. Эксклюзивные поставки от лучших частных производителей.
Кризис конца 2000-х смыл все понты, деньги стали считаться и экономиться.
Промо стало сокращаться. Вновь нанятые мерчандайзеры пользоваться наладонниками уже не могли ибо нанимались не для мониторинга, а для переноски товара. Да и не знали как пользоваться хотя бы калькулятором.
Промоутеры всё более мельчали, воровали костюмы, оборудование и промо-материалы.
Деньги, которые пилились сразу, перестали пилиться вообще. Они просто не доходили.
Хамство вновь вернулось в магазины ("мущииина, я вам русским зыком говорю - не занимайте очередь в кассу"), но, при этом, оно же исчезло с пресловутых рынков, на которых теперь и товар лучше и цены ниже.
И, как апофеоз, свежее объявление в одном из сетевых магазинов (Привожу дословно. Фото есть, но снималось телефоном, из-под полы и качеством не страдает):
"Уважаемые покупатели!
В нашем магазине продаётся большое количество свежих продуктов с короткими сроками годности.
В избежание недоразумений, при обнаружении Вами товаров с истёкшим сроком годности, просим Вас не приобретать данный товар, а сообщить об этом сотруднику магазина или кассиру магазина.
В благодарность за находку и помощь мы ПОДАРИМ Вам ЗА СЧЁТ МАГАЗИНА аналогичный, с удовлетворяющим Вас сроком годности продукт.
С уважением, Администрация магазина"
Мерчандайзинг побледнел и прощается с нами.
Модернизация стыдливо отвернулась.
Появились магазины, которые называли себя супермаркетами, в которых не было привычного совкового хамства, но был большой выбор свежих качественных продуктов. В супермаркете цены были чуть выше чем на рынке, разница компенсировалась возможностью выбора, той же внимательностью персонала и чистотой помещения.
"Магазины для современных людей". Фигли.
В начале нулевых в супермаркеты ворвались понятия "ритейл", "промо", "мерчандайзинг" и прочее, которые, по сути своей, должны были сделать магазины ещё более современными, качественными и посещаемыми.
В BTL вкладывались миллионы рублей, сотни российских рекламных агентств поднялись, клонировались, становились известными только на предоставлении рабочей силы для проведения промо-акций и мерчандайзинга.
Штаб-квартиры сетевых магазинов дымились от идей "как нам обустроить нашу сеть". Поставщики нанимали креативщиков, чтобы их акция была лучше, чем у конкурентов и ещё более "за тебя-за тебяшнее". Промоутерам шились дорогие костюмы, мерчандайзерам покупались наладонники со специальным софтом.
Появились не просто супермаркеты, а магазины для гурманов. Эксклюзивные поставки от лучших частных производителей.
Кризис конца 2000-х смыл все понты, деньги стали считаться и экономиться.
Промо стало сокращаться. Вновь нанятые мерчандайзеры пользоваться наладонниками уже не могли ибо нанимались не для мониторинга, а для переноски товара. Да и не знали как пользоваться хотя бы калькулятором.
Промоутеры всё более мельчали, воровали костюмы, оборудование и промо-материалы.
Деньги, которые пилились сразу, перестали пилиться вообще. Они просто не доходили.
Хамство вновь вернулось в магазины ("мущииина, я вам русским зыком говорю - не занимайте очередь в кассу"), но, при этом, оно же исчезло с пресловутых рынков, на которых теперь и товар лучше и цены ниже.
И, как апофеоз, свежее объявление в одном из сетевых магазинов (Привожу дословно. Фото есть, но снималось телефоном, из-под полы и качеством не страдает):
"Уважаемые покупатели!
В нашем магазине продаётся большое количество свежих продуктов с короткими сроками годности.
В избежание недоразумений, при обнаружении Вами товаров с истёкшим сроком годности, просим Вас не приобретать данный товар, а сообщить об этом сотруднику магазина или кассиру магазина.
В благодарность за находку и помощь мы ПОДАРИМ Вам ЗА СЧЁТ МАГАЗИНА аналогичный, с удовлетворяющим Вас сроком годности продукт.
С уважением, Администрация магазина"
Мерчандайзинг побледнел и прощается с нами.
Модернизация стыдливо отвернулась.